Pretraga sajtazatvori

Aplicirajte ovde

Podelite sa nama Vaše mišljenje

Molimo Vas da odgovarajućom ocenom označite da li ste zadovoljni sledećim:

Proizvodima i uslugama (Tekući računi, kreditne kartice, krediti, štednja, doznake i sl.)

Zadovoljan     Nezadovoljan 

Bankomatima (Broj i lokacije, jednostavnost korišćenja, privatnost, sigurnost i sl.)

Zadovoljan     Nezadovoljan 

Elektronskim bankarstvom (Raznovrsnost usluga, dostupnost, jednostavnost korišćenja i sl.)

Zadovoljan     Nezadovoljan 

Korisničkim servisom (Uspostavljanje veze sa operaterom, kvalitet dobijenih odgovora, ukazana pomoć i sl.)

Zadovoljan     Nezadovoljan 

Rešavanjem prigovora (Brzina, ljubaznost, način rešavanja/dostavljanja odgovora i sl.)

Zadovoljan     Nezadovoljan 

 

Molimo Vas da navedete ime/adresu ekspoziture u kojoj najčešće obavljate bankarske transakcije.

Vezano za navedenu ekspozituru molimo Vas da ocenite da li ste zadovoljni sledećim:

Odnosom zaposlenih (Ljubaznost, posvećenost, efikasnost i sl.)

Zadovoljan     Nezadovoljan 

Stručnošću zaposlenih (Poznavenje proizvoda i usluga Banke i sl.)

Zadovoljan     Nezadovoljan 

Izgledom ekspoziture (Lokacija, opremljenost prostora, privatnost i sl.)

Zadovoljan     Nezadovoljan 

Dužinom vremena provedenog u čekanju (Broj raspoloživih šaltera, brzina obavljanja transakcija i sl.)

Zadovoljan     Nezadovoljan 

Periodičnim obaveštavanjem (izvodi, sms notifikacije, pisma…)

Zadovoljan     Nezadovoljan 

Ocenite sveukupnu saradnju sa Bankom

Zadovoljan     Nezadovoljan 

 

Da li ste čuli za postojanje Službe za odnose sa klijentima?

Sve što nije obuhvaćeno pitanjima a želite da podelite sa nama

 
Lični podaci
Ime*
Prezime*
Naziv preduzeća
Adresa*
Poštanski broj*
Mesto*
E-mail*
Kako ste došli na naš sajt?*
 
Upišite tekst sa slike za proveru

Top