preloader

Pretraga sajtazatvori

Kontakt centar

Svi odgovori na jednom mestu!

Pozivom na broj telefona +381 11 20 23 353* (sa mobilnog telefona ili iz inostranstva) ili 0800 11 11 44** (sa fiksnog telefona), na brz, jednostavan i lak način dobićete sve tražene informacije u vezi proizvoda Eurobanke, kao i pomoć operatera pri korišćenju usluga Banke.
* Pozivi se naplaćuju po standardnoj ceni vašeg operatera
** Pozivi su besplatni

Dostupne opcije:
    1. Informacije o kupovini i plaćanju na rate kreditnim karticama
    2. Aktivacija i blokada kartica (prijava ukradene/izgubljene kartice)
    3. Informacije o Vašim računima i platnim karticama
    4. Pomoć operatera pri korišćenju usluge Digitalnog bankarstva (elektroskog i mobilnog bankarstva)
    5. Aktuelne ponude Banke
    6. Kurs za uplatu rate kredita

    Molimo Vas da ukoliko ste klijent Banke pripremite lične podatke ( ličnu kartu, broj računa ili broj kreditne kartice) i nakon završenog razgovora ocenite kvalitet pružene usluge.

    GOVORNI AUTOMAT

    1.Podelu na rate transakcije izvršene kreditnom karticom

    Da biste poslednju transakciju podelili na rate potrebno je da:

    • Izaberete opciju br. 1, pod opciju 1.
    • Unesete poslednjih 6 brojeva sa kreditne kartice
    • Automat će vam pročitati iznos transakcije za podelu i broj rata na koji je moguće podeliti istu (tri, šest, devet ili dvanaest rata). Neophodno je da unesete željeni broj rata a zatim Vaš izbor potvrdite pritiskom na taster #
    • Dobijate poruku da je Vaš zahtev prihvaćen

    Za ostale informacije o podeli na rate potrebno je da:

    • Izaberete opciju br. 1, pod opcija br. 2
    • U razgovoru sa operaterom podelite na rate neku od predhodnih transakcija ili se informišite o podeli na rate

    Napomena:

    • Minimalni iznos za podelu na rate je 3.000,00 RSD
    • Transakcije u iznosu od 3.000,00 RSD – 6.000,00 RSD možete podeliti na 3 ili 6 rata
    • Podizanje gotovine na šalteru ili bankomatu Banke možete podeliti na 3 ili 6 rata
    • Transakcije preko 6.000,00 RSD možete podeliti na 3, 6, 9 ili 12 rata.
    2. Proverite stanje na kreditnoj kartici

    Da biste proverili raspoloživo stanje na vašoj kreditnoj kartici potrebno je da:

    • Izaberite taster br. 3, pod opcija br. 2
    • Unesete poslednjih 6 brojeva sa kreditne kartice
    • Automat će Vam pročitati raspoloživo stanje na kreditnoj kartici
    3. Proverite stanje na tekućem računu

    Da biste proverili stanje na tekućem računu potrebno je da:

    • Izaberite taster br. 3, pod opcija br. 1
    • Unesete poslednja 4 broja Vašeg računa
    • Automat će Vam pročitati trenutno stanje na Vašem računu, iznos dozvoljenog prekoračenja (u slučaju da imate dozvoljeno prekoračenje) i broj nerealizovanih čekova (u slučaju da imate nerealizovane čekove)
    Napomena:U slučaju da pogrešno unosite brojeve sa kreditne kartice ili brojeve Vašeg tekućeg računa i ukoliko pozivate sa broja telefona koji nije registrovan u sistemu Banke, Vaš poziv će biti preusmeren na prvog slobodnog operatera.
    Top